赔偿标准

免责声明

一、货物性质与运输风险免责

1. 若将敏感物品当作普通货物寄送，由此导致的丢件或少货情况，我司不予赔偿。请您严格按照物品性质如实申报。
2. 对于易碎品，运输途中发生破损，我司不承担赔偿责任。建议您要求卖家做好包装防护，可选择木架包装以降低破损风险。

二、时效相关免责

客服在售前提供的时效仅作参考，是正常情况下的预估时效，并非最终转运时长，且不包含节假日。由于快递公司爆仓、恶劣天气、海关查车、清关问题等外界不可控因素造成的时效延误，我司无法控制，也无法承担因此给您带来的一切损失。请您提前与客服充分沟通咨询。

三、仓库相关责任与免责

1.入库丢件赔偿：若在仓库入库环节发生丢件，我司将按照商品实际价格进行赔偿，最高赔偿金额为 600 元人民币。

2.仓储期限：我司提供的最长仓储时间为 3 个月（90 天）。超过仓储期限的包裹，我司将进行清理和销毁，且不给予任何赔偿。

四、运输途中丢件及相关情况处理

由于货运在运输途中或清关过程中存在海关例行检查、扣货、机场退货及当地派送等多种不确定因素，可能导致货物丢失、少货或破损，我司相关处理规定如下：

1.购买保价服务的赔偿标准：出货前有勾选保价服务，如果发生丢件，则按照货品保价的价值进行赔偿。

举例：客户小明通过海瑞国际速递邮寄了一台笔记本电脑，下单的时候有购买保价服务，保价金额为10000元，保价费率为4%,  支付了400元的保价费用，货物到马来西亚后发生丢件了，海瑞国际速递按照约定赔偿10000元给客户，运费不退款。（请注意：保价服务只是丢件有赔偿，货物破损是没有赔偿的，保丢不保损）。

2.在未购买保价服务的情况下丢货、少货赔偿标准：若出现丢货、少货或收错货物的情况，必须在签收单上注明实际收到件数及缺少件数，并拍照留存签收单。请在收到货物 24 小时内与我司相关人员反映，并提供货物照片、重量等证据。经核实发生丢货、少货情况的，按照货值或运费的 5 倍赔偿，取较低者，最高赔偿不超过 600 元人民币，运费不退。